江苏理工学院“博爱青春”项目创新服务模式，构建全龄关爱体系

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“奶奶，点这里就能视频通话，想孩子了随时能看见他们。”在常州市天宁区老年大学，志愿者小陈正握着75岁李奶奶的手，一步步教她使用智能手机。针对老年人对于智能设备“不敢用、不会用”的难题，江苏理工学院计算机工程学院团委牵头实施“博爱青春·星火计划”项目，在常州5个街道开设培训班，采用“1名志愿者+1位老人”的结对模式，重点教授挂号缴费、网购、视频剪辑等实用功能。

项目指导老师季海蓉说：“我们开发了10个课程包，还建了‘银龄互助群’，老人们遇到问题随时能在群里问，志愿者24小时在线解答。”据统计，经培训的老人中，85%能独立完成线上挂号，70%学会视频通话，不少老人还成了社区里的“智能设备小老师”。

“看我的机器人会跳舞！”在兰陵街道暑期班，10岁的小晨兴奋地向志愿者展示作品。项目创新“社区+学校+机构”联动模式，通过街道暑期托管班，缓解家长看护压力，激发创新思维项目。

在天爱儿童康复中心，志愿者们用绘画、手工、音乐陪伴自闭症儿童，帮助他们打开心扉。“有个孩子刚来时总躲角落，现在会主动拉我的手说‘姐姐玩’。”志愿者吴鑫宇回忆道。“团队与康复中心建立了长期合作，每周固定开展艺术疗愈活动，累计服务特殊儿童400余人次，许多孩子从沉默寡言变得愿意交流。”

项目独创“科技助老+艺术疗愈”双轨模式：在老年服务中，用智能技术帮助老人适应数字生活；在儿童关爱中，用艺术手段促进特殊群体成长。“看到老人们学会视频通话时脸上的笑容，听到孩子们叫我们‘哥哥姐姐’时的声音，就觉得所有努力都值得。”团队志愿者任远说。（王玺杰）

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